1st-Level Support (m/w/d)

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bei einem unserer TOP-Kunden

Unser langjähriger Kunde ist ein auf den Transport von Gefahrgütern spezialisiertes Familienunternehmen und gehört zu einer niederländischen Unternehmens-Gruppe. Ausgehend von der Firmenzentrale in Gelsenkirchen und einer Vielzahl weiterer Standorte ist das Unternehmen bundesweit für die Kundenversorgung im Auftrag namhafter Industriegase-Hersteller und Mineralölgesellschaften in festen Ausfuhrgebieten verantwortlich. Insgesamt 1800 Mitarbeiter in der Gruppe, eine moderne Flotte und intelligente IT-Systeme sorgen für ein gesundes Wachstum.

Die Aufgaben

IHRE HERAUSFORDERUNGEN:

Sie unterstützen den First-Level-Support bei technischen Fragen und Problemen am Telefon und vor Ort und sind somit erster Ansprechpartner für die Fahrerkollegen
Die Durchführung von Einstellungen und Reparaturen der in den Fahrzeugen verbauten Geräten gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
Innerhalb der Firmenzentrale sowie ggfs. auch an einzelnen Standorten übernehmen Sie kleinere IT-Arbeiten, wie das Einrichten von Endgeräten sowie die Behebung von technischen Störungen
Sie führen zudem auch Anwenderschulungen durch und unterstützen bei weiteren administrativen Aufgaben
Sie behalten den Überblick über die Aus- und Rückgabe des technischen Equipments und führen dazu entsprechende Bestandslisten
Des Weiteren unterstützen Sie bei verschiedenen IT-Projekten und sind für Datenprüfungen und -aufbereitungen mitverantwortlich

Die Anforderungen

DAS BRINGEN SIE MIT

Sie haben erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung / 1st-Level-Support sammeln können und ggfs. eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Ein technisches Grundverständnis und Interesse (Smartphones, PC´s, Laptop usw.) ist für Sie selbstverständlich
Sie zeichnen sich durch einen proaktiven Arbeitsstil und sehr gute kommunikative Fähigkeiten aus
Ihre Stärken sind Organisations- und Planungstalent, eine lösungsorientierte Denkweise sowie Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Sie wenden die gängigen Office-Programme sicher an und haben Spaß sich in technische Systeme und Themen einzuarbeiten
Sie behalten den Blick auf das Wesentliche auch in stressigen und turbulenten Zeiträumen
Sie sind im Besitz eines Führerscheins (Klasse B)
Gute Englischkenntnisse, Einsatzbereitschaft und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Die Benefits

Es wird geboten:

Eine sichere Anstellung in einem wachsenden und soliden Transportunternehmen. Eine fundierte Einarbeitung sowie einen eigenverantwortlichen Aufgabenbereich mit persönlicher und fachlicher Entwicklungsperspektive. Ein kollegiales Betriebsklima, flache Hierarchien und Freiraum zur Mitgestaltung an Prozessen und Weiterentwicklungen. Betriebliche Altersvorsorge. Frisches Obst und Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie eine Kantine. Die Möglichkeit des Dienstradleasings für einen sportlich, aktiven Ausgleich zum Arbeitsalltag

Standort

45881 Gelsenkirchen

sonstige ANgaben

KEINE Zeitarbeit, nur DIREKTE, für Bewerber KOSTENFREIE Vermittlungen…!!!

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